Un promemoria tempestivo aiuta
In uno studio controllato australiano con circa 24.000 clienti, un SMS ha aumentato i rimborsi del mese successivo di 134 dollari australiani in media, il 28%, rispetto a nessun messaggio. Non è stato rilevato un effetto simile per l'e-mail.
Il risultato riguarda quel contesto e non garantisce lo stesso effetto ovunque, ma mostra il potenziale di un segnale semplice.
Crea una sequenza progressiva
Avvisa prima della scadenza, eventualmente il giorno stesso e solo dopo fai un seguito. Interrompi appena arriva il pagamento.
Permetti di rispondere per segnalare un pagamento, una fattura mancante o un problema.
- Identifica l'azienda
- Limita i dati sensibili
- Proponi un'azione semplice
- Controlla umanamente l'escalation
Automatizza con rispetto
L'API BeSMS può ricevere eventi dalla fatturazione, inviare il modello corretto e registrare le risposte.
Definisci regole di arresto, orari ragionevoli e verifica i requisiti legali del mercato.