El SMS acerca la urgencia
El SMS aparece en el dispositivo que acompaña al destinatario. En una encuesta de Twilio, el tiempo medio de respuesta indicado para SMS fue de 90 segundos.
La apertura de un SMS no se mide como la de un correo. Analice entregas, clics, respuestas y conversiones finales.
El correo sigue siendo útil para el detalle
El correo ofrece espacio para condiciones, documentos y explicaciones. Mailchimp sitúa la apertura media cerca del 34 %, con grandes variaciones por sector y medición.
A menudo conviene combinarlos: correo completo y SMS breve cerca de la fecha límite.
- Urgencia y acción: SMS
- Contenido largo o adjuntos: correo
- Recorrido importante: combinación coordinada
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