SMS bringt Dringlichkeit näher
Eine SMS erscheint auf dem Gerät, das der Empfänger meist bei sich trägt. In einer Twilio-Erhebung wurde eine durchschnittliche SMS-Antwortzeit von 90 Sekunden angegeben.
Eine Öffnungsrate lässt sich bei SMS nicht wie bei E-Mails messen. Bewerten Sie Zustellung, Klicks, Antworten und tatsächliche Conversions.
E-Mail bleibt für Details wichtig
E-Mail bietet Platz für Bedingungen, Dokumente und ausführliche Erklärungen. Mailchimp nennt eine durchschnittliche Öffnungsrate um 34 %, mit großen Unterschieden nach Branche und Messmethode.
Oft funktioniert die Kombination am besten: ausführliche E-Mail, dann kurze SMS vor der Frist.
- Dringend und handlungsorientiert: SMS
- Lange Inhalte oder Anhänge: E-Mail
- Wichtiger Prozess: abgestimmte Kombination
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Mit BeSMS starten Sie per Excel und automatisieren später über die API. Volumenpreise gibt es ab 5.000 SMS pro Jahr.